Politique de confidentialité
Ce que nous collectons, pourquoi, combien de temps nous le gardons, et ce que vous pouvez exiger de nous.
Une offre entre professionnels
CAMEVA ne s'adresse qu'à des professionnels : la souscription suppose un numéro SIRET et aucun particulier ne peut ouvrir de compte. Les données que nous traitons sont celles de professionnels et de leurs propres clients, jamais celles de consommateurs souscrivant pour eux-mêmes.
Deux situations très différentes, à ne pas confondre
Vous visitez ce site — c'est l'objet des sections 1 à 5. Très peu de données sont concernées.
Vous êtes client de la plateforme — dans ce cas, les données de vos clients transitent par nos serveurs. Nous ne sommes alors que sous-traitant : c'est vous le responsable de traitement. Voir la section 6.
1. Qui est responsable de vos données
Caméléon Conseils, SASU au capital de 10 000 €, RCS Nancy 991 780 057, dont le siège est Appt 1306 Tour A, 7 rue Saint-Thiébaut, 54000 Nancy, France. Contact : contact@cameleonconseils.fr.
2. Ce que nous collectons sur ce site
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale |
|---|---|---|---|
| Vous consultez le site | Pages vues, date, type d'appareil, pays, page d'origine — via Matomo, sans cookie et avec adresse IP anonymisée | Comprendre ce qui intéresse les visiteurs | Intérêt légitime — mesure d'audience anonyme dispensée de consentement |
| Vous prenez rendez-vous | Nom, courriel, créneau choisi, et ce que vous écrivez dans le formulaire | Organiser le rendez-vous et vous recontacter | Mesures précontractuelles |
| Vous faites le diagnostic | Vos réponses, prénom, courriel, téléphone si vous le donnez | Vous restituer votre état des lieux et vous recontacter | Votre consentement |
| Vous nous écrivez | Votre adresse et le contenu de votre message | Vous répondre | Intérêt légitime |
| Journaux techniques | Adresse IP, horodatage, page demandée | Sécurité du serveur, détection d'attaques | Intérêt légitime |
Nous ne collectons rien d'autre. Pas de profilage publicitaire, pas de revente, pas de partage à des fins commerciales — jamais, quelles que soient les circonstances.
3. Combien de temps nous les gardons
| Donnée | Durée |
|---|---|
| Statistiques de fréquentation | 13 mois maximum |
| Journaux techniques du serveur | 30 jours |
| Demandes de rendez-vous et de diagnostic non converties | 3 ans après le dernier contact |
| Échanges par courriel | 3 ans après le dernier contact |
| Documents contractuels et comptables | 10 ans — obligation légale |
4. Cookies et mesure d'audience
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun bouton de réseau social, aucun traceur tiers. Il ne charge aucune ressource externe : ni police de caractères distante, ni bibliothèque hébergée ailleurs. Tout vient de nos serveurs.
La seule mesure d'audience utilisée est Matomo, installé sur notre propre serveur, en France. Elle ne dépose aucun cookie et votre adresse IP est anonymisée. Elle se limite à des statistiques anonymes destinées à nous seuls : aucun recoupement entre sites, aucun suivi individuel, aucun enregistrement de session. La CNIL dispense cette configuration du recueil du consentement, et c'est pour cette raison que ce site n'affiche pas de bandeau. Si votre navigateur envoie le signal « Ne pas me pister », il est respecté et rien n'est mesuré.
5. Qui d'autre voit ces données
| Prestataire | Rôle | Où | Hors UE ? |
|---|---|---|---|
| Scaleway SAS | Hébergement du serveur et des sauvegardes | Paris, France | Non |
| OVH | Noms de domaine et certificats | France | Non |
| Sweego | Acheminement des courriels | France | Non |
Aucun transfert hors de l'Union européenne n'a lieu, ni pour les données collectées sur ce site, ni pour celles traitées dans la plateforme. Les trois prestataires ci-dessus sont la liste complète.
6. Si vous êtes client de la plateforme
Dans ce cas, les données de vos propres clients transitent par nos serveurs. Vous êtes responsable de traitement — ce sont vos clients, vos finalités, votre relation. Nous sommes sous-traitant : nous agissons uniquement sur vos instructions.
Cette relation est encadrée par un accord de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD, signé avec le contrat. Il détaille les catégories de données, les mesures de sécurité, la liste exhaustive des sous-traitants ultérieurs, et les conditions de restitution ou de suppression en fin de contrat.
Le détail technique — quel logiciel traite quoi, où, et ce qui sort d'Europe — est publié sur la page sous-traitants et transferts.
7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement à tout moment et sans justification.
Écrivez à contact@cameleonconseils.fr. Nous répondons sous 30 jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou en ligne sur cnil.fr.
8. Sécurité
- Communications chiffrées de bout en bout ; secrets chiffrés au repos.
- Aucune création de compte libre : un compte n'existe que si nous l'avons créé.
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées, hébergées en France.
- Surveillance permanente de la plateforme.
- En cas de violation susceptible d'engendrer un risque : notification à la CNIL sous 72 heures et information des personnes concernées sous 48 heures.
9. Modifications
Cette politique peut évoluer avec la plateforme. En cas de modification substantielle, les clients sont informés directement.
Dernière mise à jour : 11 août 2026.