Le compte rendu s'écrit pendant que vous animez.
Pas un résumé approximatif jeté dans une boîte mail : un document rédigé à partir de la transcription intégrale de la séance, et rangé au bon endroit.
Ce qui se passe, dans l'ordre
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Chaque participant est enregistré sur sa propre piste
C'est ce qui permet de savoir qui a dit quoi, et pas seulement ce qui a été dit. Un enregistrement unique où les voix se chevauchent ne le permet pas.
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La séance est transcrite intégralement
Tout ce qui a été dit, pas un résumé produit à la volée. C'est cette transcription qui sert de matière au compte rendu — et elle reste consultable.
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Le compte rendu est rédigé
Ce qui a été dit, les décisions, ce qui reste à faire. Vous relisez et vous corrigez si la formulation ne vous convient pas : c'est un document, pas une boîte noire.
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Il est rangé
Dans le dossier de la personne ou de la session. Pas dans un dossier « Téléchargements » où vous ne le retrouverez jamais.
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L'audio est supprimé
Le lendemain, après la sauvegarde de nuit, et à une seule condition : que la transcription existe et ne soit pas vide. Si elle a échoué, l'audio est conservé et une alerte part — c'est exactement le cas où le fichier source a encore une valeur.
Ce que ça pèse, et pourquoi ça compte
Une heure de séance produit trois choses de tailles très différentes. C'est cette différence qui explique pourquoi le compte rendu est illimité et pourquoi l'enregistrement vidéo, lui, se compte.
| Ce qui est produit | Une heure | Ce qu'on en fait |
|---|---|---|
| Transcription et compte rendu | 62 Ko | Illimité, jamais compté. Une année entière d'un gros organisme pèse 225 Mo. |
| Audio de la séance | 0,06 Go | Temporaire. Supprimé après vérification de la transcription. |
| Enregistrement vidéo | 0,9 Go | Le seul poste qui compte dans votre quota. Choix explicite à chaque séance, jamais un automatisme. |
Où partent les mots de vos clients ?
La plupart des outils qui rédigent des comptes rendus envoient l'enregistrement, ou sa transcription, à un service tiers — le plus souvent américain. C'est ce qui rend ces outils bon marché, et c'est rarement écrit en gros sur la page d'accueil.
Chez nous, le modèle de transcription et le modèle qui rédige sont installés sur notre serveur, en France. Nous avons débranché la carte réseau de la machine pour le vérifier : la transcription et la rédaction ont continué de fonctionner.
Trois choses qu'il faut savoir avant de compter dessus
Ce n'est pas une transcription de qualité juridique. Les outils spécialisés dans la transcription seule font mieux que nous sur ce point précis, et ils coûtent moins cher. Notre intérêt est ailleurs : le document est rattaché à une personne et à un dossier.
La qualité dépend de la qualité sonore. Une séance tenue dans une pièce qui résonne, avec un micro d'ordinateur portable, donne un compte rendu moins net qu'une séance au casque.
Vous restez responsable de ce que vous envoyez. Le compte rendu est une base de travail à relire, pas un document signé automatiquement.
Questions fréquentes
Le compte rendu est-il un résumé ou un verbatim ?
Comment savez-vous qui a parlé ?
L'enregistrement part-il chez un prestataire américain ?
Combien de temps garde-t-on l'audio ?
Est-ce que les comptes rendus comptent dans mon quota de stockage ?
Voir ce que ça donne chez vous
Trente minutes, sans diaporama. On regarde votre façon de travailler et on vous dit franchement si CAMEVA vous fait gagner du temps — ou non.